Politika povrata novca
Ovaj post je također dostupan na:
Politika povrata novca
Overview
Naša politika povrata novca traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu. Politika povrata novca je ista za sve nazive naših domena, kao npr www.erjavcevakoca.com , i sve ostale poddomene www.erjavcevakoca.xxx, a smatra se trgovinom Erjavčevogplaninarskog doma.
Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.
Dodatne nepovratne stvari:
- Gift cards
- Downloadable software products
Za dovršetak povrata potrebna nam je račun ili dokaz o kupovini.
Molimo Vas da Vašu kupovinu ne vraćate proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobrava samo djelomični povrat novca:
- Book with obvious signs of use
- Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Nakon što primimo i pregledamo vaš povratak , poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni artikl i da vas obavijestimo da li je vaš povrat novca odobren ili odbijen.
Ako budete odobreni, vaš povrat novca će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja u roku od određenog broja dana.
Late or missing refunds
Ako niste primili povrat novca, ponovo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte kompaniju vaše kreditne kartice; može potrajati neko vrijeme da vaš povrat novca bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se objavi povrat novca.
Ako ste sve ovo uradili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.
Sale items
Mogu se refundirati samo artikli po redovnoj cijeni. Artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti.
Exchanges
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ukoliko ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na info@erjavcevakoca.si i pošaljite svoj artikl na:
Planinska koča, Iztok Kurnik sp.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana
Gifts
Ako je artikal označen kao poklon prilikom kupovine i isporučen direktno vama, dobit ćete poklon kredit u vrijednosti vašeg povrata. Po primitku vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslat poštom.
Ako artikal nije bio označen kao poklon prilikom kupovine ili je poklonodavac poslao narudžbu sebi da bi je kasnije poklonio, poslaćemo povrat novca darodavcu, a on će saznati o vašem povratu.
Shipping Returns
Da biste vratili svoj proizvod, trebate svoj proizvod poslati poštom na:
Planinska koča, Iztok Kurnik sp.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana.
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata novca.
Vrijeme potrebno da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas može varirati ovisno o tome gdje živite.
Razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja dostave ako vraćate skuplje artikle. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Need help?
Kontaktirajte nas na info@erjavcevakoca.si za pitanja vezana za povrat novca.